大金空調售后服務及大金空調售后服務流程指南

為了給廣大用戶和經銷商提供更優質、快捷的服務，大金在中國空調業界率先設立了全天候服務式的電話受理中心，并始終堅持“快速”“準確”“親切”的服務理念。走過風雨兼程的5年，我們嘗盡酸甜苦辣，但是為客戶服務的心，卻一刻也不曾停歇，為了您的歡笑，我們仍將繼續前行。

大金空調客服電話800-820-1081
服務時間：24小時服務熱線

大金空調維修收費參考標準

產品類型 維修類別 收費標準
家用空調 簡修 調整 60元
商用空調 簡修 調整 120元

大金中央空調售后服務服務流程及指南

服務流程示意圖

在線保修，全國24小時在線受理

電話保修，全國24小時免費手里電話：800-820-1081

步驟二：上門維修

售后服務工程師按照約定的上門時間上門對機器進行檢修。對于保修期外的機器在確認用戶接受報價的情況下進行維修。并向用戶說明故障原因、維修的內容及進行使用方面的指導 。

步驟三：管理組回訪

客戶滿意度調查組將對用戶進行滿意度回訪，確認維修后的機器運行情況和售后服務工程師以及受理中心人員的工作情況和態度。

步驟四：維修完成

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